Кто такой SMM-менеджер и как им стать

Современный мир информационных технологий и социальных сетей привел к появлению новой профессии — SMM-менеджер. В этой статье команда ROMI center расскажет о задачах и обязанностях SMM-менеджера, а также о заработной плате и возможных местах работы этого специалиста.

Кто такой CMM-специалист

Суть профессии и где она нужна

SMM-менеджер — это специалист, занимающийся продвижением и управлением социальных медиааккаунтов компаний и брендов. Его основная задача — создание эффективных стратегий продвижения и увеличение видимости бренда или продукта в различных социальных сетях. Менеджер также нередко отвечает за создание и публикацию контента, взаимодействие с подписчиками и оптимизацию результатов кампаний.

SMM-менеджеры работают как внутри компаний, так и в маркетинговых и рекламных агентствах. Они могут быть частью команды отдела организации или трудиться самостоятельно как фрилансеры.

Уровень зарплаты в SMM на 2023 год

Размер оплаты труда для SMM-специалистов может значительно варьироваться в зависимости от ряда условий. Один из ключевых факторов — это опыт работы в сфере SMM. Чем больше опыта у специалиста, тем выше обычно его заработная плата.

Также важную роль играет география. Зарплаты SMM-специалистов в столичных и крупных городах обычно выше, чем в провинции. Это связано с более высоким уровнем спроса на таких кандидатов и более высокой стоимостью жизни в крупных городах.

Однако помимо опыта и местоположения размер заработной платы может зависеть от других условий:

• размер компании;
• ее бюджет на маркетинг;
• размер команды SMM-специалистов;
• индивидуальные навыки и достижения конкретного кандидата на вакансию.

В среднем начинающие специалисты могут рассчитывать на зарплату от 30 000 до 50 000 рублей в месяц, в то время как опытные и высококвалифицированные SMM-менеджеры могут зарабатывать от 70 000 до 150 000 рублей и выше.

Важно помнить, что рынок SMM-специалистов постоянно меняется, поэтому нужно следить за текущими трендами и обновлять свои навыки, чтобы быть конкурентоспособным на рынке труда.

Качества, которые помогут работать в SMM

Деловые навыки

• Аналитические навыки. Умение проводить и интерпретировать анализ рынка и целевой аудитории, исследовать конкурентов и оценивать эффективность маркетинговых кампаний.
• Креативность. Способность генерировать оригинальные идеи контента, разрабатывать уникальные стратегии продвижения и привлечения внимания пользователей.
• Навыки копирайтинга. Умение создавать привлекательный и убедительный текст для постов в социальных сетях, а также эффективные заголовки и описания.
• Визуальное мышление. Умение создавать графический контент, размещать привлекательные и информативные изображения и видео на социальных платформах.
• Умение работать с аналитикой. Навыки работы с инструментами аналитики социальных сетей для отслеживания ключевых метрик и определения эффективности маркетинговых кампаний.

Сквозная аналитика позволяет даже начинающему специалисту выявить наиболее эффективные каналы маркетинга, способы привлечения клиентов и обеспечить возможности для развития бизнеса любого масштаба.

Личностные характеристики

• Коммуникабельность. Способность эффективно взаимодействовать с аудиторией, устанавливать и поддерживать связи с клиентами, партнерами и коллегами.
• Творческое мышление. Готовность идти за пределы шаблонных решений, находить новые и интересные способы привлечения внимания и создания контента.
• Организованность. Умение планировать и управлять временем, эффективно работать с большим объемом информации и задач.
• Адаптивность. Гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям требований социальных сетей, трендам маркетинга и поведению аудитории.
• Стрессоустойчивость. Способность сохранять спокойствие и продуктивность в условиях высокой нагрузки и ограниченных сроков.

Обязанности SMM-менеджера: подробный разбор

Что делает СММщик

Обязанности SMM-менеджера могут включать следующие пункты.

• Создание контента и управление им. SMM-менеджер отвечает за создание и публикацию контента на социальных платформах. Он должен разрабатывать интересный контент, который будет привлекать внимание целевой аудитории.
• Развитие стратегии. SMM-менеджер должен разрабатывать и реализовывать стратегию SMM для повышения узнаваемости бренда и привлечения новых клиентов. Он анализирует рынок, изучает конкурентов и определяет оптимальные каналы коммуникации с аудиторией.
• Мониторинг и анализ. SMM-менеджер отслеживает результаты своих маркетинговых активностей и анализирует их эффективность. Он использует аналитику, чтобы измерять показатели успеха, такие как количество подписчиков, вовлеченность аудитории и конверсия.
• Взаимодействие с аудиторией. SMM-менеджер поддерживает активное взаимодействие с аудиторией, отвечает на вопросы и комментарии, решает конфликты и делает всё возможное для удовлетворения потребностей клиентов и фанатов бренда.
• Реклама и продвижение. SMM-менеджер может заниматься рекламой и продвижением бренда в социальных сетях. Он создает и оптимизирует рекламные кампании, управляет бюджетом и анализирует результаты.
• Сотрудничество с командой. SMM-менеджер часто работает в команде с другими маркетинговыми специалистами, дизайнерами, копирайтерами и так далее. Он может координировать свои действия с коллегами и обмениваться идеями для достижения общих целей.

Это лишь некоторые из основных обязанностей SMM-менеджера. В каждой компании могут быть некоторые отличия в требованиях и задачах работы, но эти пункты дают общую представление о том, чего ожидают работодатели от такого специалиста.

Что не должно входить в обязанности SMM-менеджера

При правильной организации рабочего процесса SMM-менеджеру не должен:

• самостоятельно писать тексты для постов в социальных сетях — для этой задачи есть копирайтеры;
• создавать дизайн, креативы, фото, видео, ретушировать иллюстрации и монтировать видеоряд — это передают дизайнерам, фотографам и операторам;
• самостоятельно общаться с клиентами относительно покупки товаров или услуг — этим занимаются только сейлзы в компании, поскольку их основная функция — продавать;
• управлять таргетированной рекламой — для окупаемости вложенных в рекламу средств лучше поручить эту задачу интернет-маркетологам или таргетологам.

Разумеется, не все компании могут позволить себе целую SMM-команду, поэтому часто ищут на вакансию специалиста-многостаночника. Работать в таком режиме сложнее, но уровень зарплаты при большем количестве обязанностей обычно выше.

Чего на самом деле ожидают работодатели

• Стратегическое мышление. Работодатели ожидают, что SMM-менеджер будет способен разрабатывать и реализовывать эффективную стратегию SMM, выделять цели и определять необходимые действия для достижения результатов.
• Умение работать с различными социальными платформами. SMM-менеджеру необходимо иметь опыт работы с различными популярными социальными сетями, такими как ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и другими. Специалист должен знать особенности каждой из них и уметь адаптировать контент в соответствии с платформой и аудиторией.
• Копирайтинг и создание привлекательного контента. SMM-менеджер должен обладать навыками написания текстов и создания контента, который будет привлекать и удерживать внимание аудитории. Умение использовать графику, видео и другие формы контента также будет плюсом.
• Аналитические навыки. Работодатели ожидают, что SMM-менеджер сможет проводить анализ данных о деятельности в социальных сетях, а также измерять и отслеживать показатели эффективности SMM-кампаний. Он должен быть в состоянии делать выводы на основе этих данных и вносить коррективы в стратегию при необходимости.
• Коммуникативность и умение взаимодействовать с аудиторией. SMM-менеджеру необходимы хорошие коммуникативные навыки для эффективного общения с аудиторией в социальных сетях. Он должен быть внимательным к комментариям и вопросам, уметь вовлекать аудиторию и поддерживать ее интерес.
• Умение работать в команде. В многих случаях SMM-менеджер работает вместе с другими маркетинговыми специалистами, дизайнерами и разработчиками. Работодатели ожидают, что SMM-менеджер сможет плодотворно сотрудничать с коллегами и координировать свою работу в рамках общих маркетинговых целей.

Это лишь некоторые из ожиданий работодателей от SMM-менеджера. В каждой компании могут быть некоторые отличия в требованиях и задачах работы, но эти пункты дают представление о том, что ожидается от профессионала в этой области.

Как стать SMM-специалистом

Где учиться

Если вы заинтересованы в изучении SMM-менеджмента и хотите узнать, где можно получить соответствующее образование, вот несколько вариантов.

• Университеты и колледжи. Многие университеты и колледжи предлагают программы по маркетингу, в том числе и по SMM-менеджменту. В рамках этих программ вы можете изучить основы маркетинга, стратегии SMM, аналитику данных и другие смежные предметы.
• Онлайн-курсы. Есть множество онлайн-платформ и курсов, которые специализируются на обучении SMM-менеджменту. Вы можете выбрать курс, который соответствует вашим потребностям и бюджету.
• Сертификационные программы. Некоторые маркетинговые ассоциации и учебные центры предлагают сертификационные программы по SMM-менеджменту. Получение сертификата может подтвердить вашу экспертизу и повысить ваши шансы на успешное трудоустройство.
• Собственное изучение. Маркетинг и SMM-менеджмент — это области, которые можно изучить самостоятельно. Есть множество книг, онлайн-ресурсов, блогов и сообществ, которые предоставляют ценную информацию об этой теме. Извлекайте знания из разных источников и практикуйтесь в реальных проектах.

Важно помнить, что образование и тренировка — это только начало. Чтобы стать успешным SMM-менеджером, важно постоянно обновлять свои знания, следить за новыми тенденциями и получать практический опыт работы с различными брендами и аудиториями.

Как получить первый опыт работы

Для начинающего SMM-менеджера может быть сложно получить первый опыт работы, но есть несколько способов, которые могут помочь.

• Стажировка. Вы можете обратиться к местным маркетинговым агентствам или компаниям, которые занимаются SMM, и узнать, есть ли у них программы стажировки. Стажировка позволит вам получить практический опыт работы под руководством уже опытных специалистов.
• Волонтерство. Рассмотрите возможность работы в качестве SMM-менеджера в благотворительных, неправительственных организациях или малом бизнесе. Это поможет вам получить первый опыт работы и создать портфолио.
• Собственные проекты. Создание собственных проектов или блога в социальных сетях — это еще один способ получить первый опыт работы в SMM-менеджменте. Вы можете создать интересный контент и продвигать его собственными силами. Это поможет вам показать потенциальным работодателям ваше мастерство и инициативу, а также накопить портфолио.
• Подработка или фриланс. Рассмотрите возможность старта в качестве SMM-менеджера на подработке или в качестве фрилансера. Многие компании и предприниматели нанимают фрилансеров для управления их социальными медиаплатформами. Это даст вам возможность получить опыт работы с реальными клиентами и построить свою репутацию.
• Участие в соревнованиях и хакатонах. Некоторые конкурсы и соревнования, связанные с маркетингом и SMM, предоставляют возможность выполнять задачи и решать кейсы в реальной бизнес-среде. Участие в таких мероприятиях поможет вам получить наглядный опыт и привлечь внимание потенциальных работодателей.Важно помнить, что первый опыт работы может быть скромным, но каждая возможность приближает вас к развитию в этой области.

Важно продемонстрировать свою мотивацию, готовность к учению и стремление показать свои навыки при поиске первой работы в SMM-менеджменте.

Где искать клиентов

• Социальные медиаплатформы. Социальные сети являются отличными местами для поиска потенциальных клиентов. Вы можете использовать инструменты поиска, теги и группы для нахождения людей и компаний, которые заинтересованы в ваших SMM-услугах. Связь с ними может помочь привлечь новых клиентов.
• Веб-форумы и сообщества. Участие в тематических форумах и сообществах, связанных с маркетингом и SMM, может быть полезным способом найти потенциальных клиентов. Вы можете активно участвовать в дискуссиях, делиться своими знаниями и опытом, а также предлагать свои услуги тем, кто нуждается в помощи с SMM.
• Рекомендации и сетевые связи. Важно строить свои сетевые связи в отрасли. Рекомендации от довольных клиентов и партнеров могут привести к новым возможностям. Общайтесь с коллегами, участвуйте в профессиональных мероприятиях и сетевых встречах, чтобы расширить свой круг связей.
• Создание веб-сайта и оптимизация для поисковых систем. Сайт-визитка может быть мощным инструментом для привлечения клиентов. Оптимизация вашего веб-сайта для поисковых систем поможет улучшить его видимость и привлечь людей, ищущих SMM-менеджера.

Важно также установить конкретные цели и стратегию привлечения клиентов в соответствии с вашей нишей рынка и целевой аудиторией. Анализируйте результаты своих маркетинговых усилий и вносите корректировки для более эффективного поиска клиентов.

Подборка полезных ресурсов для SMMщиков

Приведем несколько полезных сайтов для SMM-специалиста, которые помогут расширить знания и навыки в области социальных медиа.

Русскоязычные

• SMMplanner. Множество полезных статей и кейсов о SMM-маркетинге. Здесь вы сможете узнать о современных трендах, стратегиях продвижения, эффективных инструментах и секретах создания вирусного контента.
• Sostav.ru. Не только новости медиа и рекламы, но и полезные статьи о социальных площадках и маркетинге в целом. Здесь можно узнать о последних тенденциях SMM и получить советы по эффективной работе с различными социальными платформами.
• Netology. Онлайн-курсы по SMM и сертифицированное образование. Курсы охватывают разные аспекты SMM, включая контент-маркетинг, стратегии продвижения и управление социальными сетями.
• SMMbox. Широкий спектр статей и статей по SMM. Здесь вы найдете советы по разработке SMM-стратегий, созданию контента, улучшению взаимодействия с аудиторией и многое другое.

Международные

• Social Media Examiner. Ресурс, посвященный обучению SMM-стартаперов и опытных профессионалов. Здесь вы найдете множество статей, видеоуроков и практических советов по стратегиям, аналитике, рекламе и другим аспектам SMM.
• HubSpot Academy. Академия HubSpot предлагает обучающие программы по различным аспектам маркетинга, включая SMM. Здесь вы найдете бесплатные онлайн-курсы с сертификацией, которые покрывают все аспекты SMM — от создания стратегии до оптимизации рекламы.
• Buffer Blog. Блог Buffer содержит множество статей и руководств по различным аспектам SMM. Здесь вы найдете советы по стратегиям, анализу данных, контент-маркетингу и другим важным темам.
• Sprout Social Insights. Sprout Social предоставляет различные ресурсы и советы по SMM, чтобы помочь вам повысить эффективность работы в социальных сетях. Здесь вы найдете статьи о стратегиях, отчетности, управлении сообществами и многом другом.Надеемся, что эти ресурсы и статья помогут вам обогатить ваши знания и навыки в сфере SMM.

Подборка программ с обзорами

• Программа для раскрутки и продвижения в Telegram. Один из самых дешевых на рынке инструментов, обладающий как минимум парой десятков незаменимых опций.
• Многофункциональный менеджер для раскрутки Вконтакте. Умеет делать абсолютно все: от регистрации аккаунтов, до полной автоматики продвижения сообществ, пабликов и личных страниц.
• Программа для раскрутки и продвижения в Instagram. От того же разработчика, что и предыдущий софт: создание страниц, постинг, рассылка, автоприветствие, сбор активностей у доноров и др.
• Полезности для других соцсетей вы можете найти на devorigin.org